Điều khoản sử dụng.

1. Trạng thái của tài liệu này

Tài liệu hiện tại giúp người dùng đọc trước cách SoluMus dự kiến cung cấp phần mềm. Tài liệu này chưa tạo thành hợp đồng mua bán và không thay thế điều khoản cuối cùng được hiển thị tại thời điểm thanh toán.

Khi mở bán, SoluMus sẽ công bố ngày có hiệu lực, thông tin bên cung cấp, chính sách hóa đơn, hoàn tiền và cơ chế tiếp nhận khiếu nại. Người mua sẽ được xem số tiền cuối cùng và điều khoản có hiệu lực trước khi chuyển khoản.

2. SoluMus là nhãn hiệu chung

SoluMus là nhãn hiệu và ngôi nhà chung của các sản phẩm phần mềm. Mỗi sản phẩm có nhiệm vụ, logo, dữ liệu và license riêng.

License ONE không kích hoạt PACK và license PACK không kích hoạt ONE. Việc mua một sản phẩm không mặc nhiên bao gồm sản phẩm còn lại.

3. Dùng thử và quyền sử dụng

Dùng thử

ONE cho phép mỗi tài khoản SoluMus ID tự chọn một bản dùng thử: Premium hoặc Business. Lựa chọn được giữ trong 15 ngày để người dùng cài ứng dụng; thời gian dùng thử 14 ngày chỉ bắt đầu sau lần đăng nhập và kích hoạt ONE thành công đầu tiên.

• Không yêu cầu thẻ, không tự gia hạn và không có thao tác huỷ Trial.
• Người dùng không thể tự lấy cả hai bản Trial. Muốn thử bản còn lại cần gửi yêu cầu để SoluMus xem xét.
• Hết Trial, ONE tự chuyển về Free. Dữ liệu vẫn được giữ nguyên và người dùng tiếp tục xem, tạo, sửa, xoá dữ liệu thủ công.
• Các khả năng Premium/Business như AI cloud, công cụ Chat, trí nhớ dài hạn, xuất dữ liệu và kết nối Business dừng theo quyền đã hết hạn.

License theo sản phẩm

• License được cấp cho đúng sản phẩm và phiên bản đã mua.
• Giá và thời hạn của ONE Premium, ONE Business chưa được công bố.
• PACK có chính sách license và thanh toán riêng được hiển thị trong luồng mua PACK.
• Việc đổi máy, cài lại hệ điều hành hoặc thay đổi mã máy có thể cần cấp lại license theo quy trình của từng sản phẩm.
• Điều khoản license cuối cùng của ONE sẽ được công bố rõ trước khi mở thanh toán.

Người dùng không được chia sẻ, bán lại, can thiệp, giả mạo hoặc tìm cách vượt qua cơ chế license. Các quyền sao chép, phân phối, sửa đổi và khai thác mã nguồn chỉ tồn tại khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

4. Giá sản phẩm

ONE Premium và ONE Business chưa mở bán. SoluMus không nhận thanh toán cho ONE cho tới khi giá, thời hạn sử dụng và điều khoản tương ứng được công bố đầy đủ.

PACK tiếp tục dùng luồng giá và thanh toán riêng. Với mọi giao dịch đã mở bán, số tiền trên mã QR trước khi chuyển khoản là số tiền cần thanh toán cho đơn đó.

5. Nguyên tắc dữ liệu Local-first

SoluMus thiết kế phần mềm để nội dung làm việc được xử lý và lưu gần người dùng nhất: trên thiết bị theo mặc định. Hội thoại, ghi chú, tài liệu, dữ liệu tài chính và video đóng hàng không cần được gom vào kho nội dung của SoluMus để sản phẩm hoạt động.

Local-first không có nghĩa là phần mềm không bao giờ kết nối Internet. Nó có nghĩa là mỗi kết nối phải có mục đích, phạm vi và bên nhận dữ liệu rõ ràng.

6. AI và dịch vụ bên thứ ba

Nếu người dùng tự chọn AI cloud, dịch vụ đồng bộ thư mục, nền tảng mạng xã hội hoặc một kết nối bên ngoài, dữ liệu liên quan sẽ chịu thêm điều khoản và chính sách của dịch vụ đó.

• Người dùng chịu trách nhiệm với tài khoản, API key và chi phí của dịch vụ do mình kết nối.
• SoluMus sẽ mô tả dữ liệu nào cần gửi và lý do cần gửi trong phạm vi tính năng có thể kiểm soát.
• SoluMus không cam kết tính liên tục, giá, chất lượng hoặc chính sách của dịch vụ bên thứ ba.
• Việc dùng AI cloud bên thứ ba không biến nội dung đó thành kho dữ liệu làm việc của SoluMus.

7. Thanh toán, giao license và kích hoạt

Khi mở bán, quy trình dự kiến gồm: chọn đúng sản phẩm, cung cấp email, xem số tiền cuối cùng, chuyển khoản đúng nội dung, nhận license qua email và kích hoạt theo hướng dẫn của sản phẩm.

• ONE chưa nhận thanh toán; khi mở bán sẽ có luồng riêng và được kích hoạt trong ứng dụng ONE.
• PACK có trang thanh toán, mã máy và luồng cấp khóa riêng.
• Người dùng cần kiểm tra đúng email và đúng sản phẩm trước khi chuyển khoản.
• Nếu email cấp key không đến, người dùng có thể dùng trang khôi phục tương ứng hoặc liên hệ hỗ trợ.

8. Trách nhiệm khi sử dụng

• AI có thể trả lời sai hoặc hiểu sai. Người dùng cần kiểm tra trước khi áp dụng cho quyết định quan trọng, đặc biệt trong y tế, pháp lý và tài chính.
• Người dùng chịu trách nhiệm sao lưu dữ liệu local, bảo vệ thiết bị, API key và tài khoản bên thứ ba.
• PACK hỗ trợ tạo và tìm bằng chứng đóng hàng nhưng không bảo đảm kết quả giải quyết mọi khiếu nại của khách, sàn hoặc đơn vị vận chuyển.
• Không dùng sản phẩm cho hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.

9. Hóa đơn, hoàn tiền và khiếu nại

Trước khi mở thanh toán chính thức, SoluMus sẽ bổ sung đầy đủ:

• Tên và thông tin của tổ chức hoặc cá nhân cung cấp sản phẩm.
• Chính sách phát hành hóa đơn và thông tin khách hàng cần cung cấp.
• Điều kiện, thời hạn và phương thức hoàn tiền.
• Quy trình tiếp nhận, xác nhận và giải quyết khiếu nại.
• Pháp luật áp dụng và cơ chế giải quyết tranh chấp.

Các nội dung này sẽ được hiển thị trước khi người mua xác nhận đơn, không bổ sung âm thầm sau khi đã thu tiền.

10. Liên hệ

Trong giai đoạn chuẩn bị mở bán, các câu hỏi về sản phẩm, dữ liệu và license có thể gửi tới: